Representante de la atención al cliente

Sistema de Atención al Ciudadano

Este proceso tiene como misión garantizar el registro de solicitudes por vía web, pantallas de auto consulta, ventanillas de radicación, atención telefónica, atención personalizada y correo electrónico. Adicionalmente se integra con el sistema de correspondencia para permitir radicar y realizar seguimiento a Consultas, Sugerencias, Quejas, Reclamos y Trámites al interior de las dependencias responsables.