Sistema de Atención al Ciudadano

Este proceso tiene como misión garantizar el registro de solicitudes por vía web, pantallas de auto consulta, ventanillas de radicación, atención telefónica, atención personalizada y correo electrónico. Adicionalmente se integra con el sistema de correspondencia para permitir radicar y realizar seguimiento a Consultas, Sugerencias, Quejas, Reclamos y Trámites al interior de las dependencias responsables.